👩‍💻Webinar modulo 3 e materiali

Materiali del webinar del 6.04.2023

Architettura dell'informazione nella progettazione dei servizi digitali, di Maurizio Boscarol [scarica PDF]

definizione di architettura dell'informazione

Fanno parte dell’Architettura dell'Informazione…

• Le voci dei menu

• I raggruppamenti dei menu

• I titoli delle pagine

• Le categorie e i tag di ogni contenuto

• I vocabolari controllati

• Categorie e parole chiave usate in maniera nascosta agli utenti per mettere in relazioni non visibili i contenuti

• Ontologie

L’architettura dell’informazione richiede una buona classificazione dei contenuti

Classificazioni gerarchico-enumerative

• ➡️ Tassonomie:

  • Directory

  • Indici ragionati

  • Indici per categorie/soggetto

• ➡️ Corrispondono a strutture ad albero

• ➡️ Provengono da altri settori: sistemi di classificazione bibliografici, tassonomie in biologia, dove tutto viene fatto rientrare in una precisa categoria

esempio di classificazione gerarchica (clicca sull'immagine per ingrandirla)

Caratteristiche

• ➡️ Dal generale al particolare

• ➡️ Criterio organizzatore unico

• ➡️ Posizionamento univoco nello schema (no elementi ripetuti)

• ➡️ Si sposa con la struttura logica del file system e delle cartelle e sotto-cartelle

Limiti delle classificazioni gerarchico-enumerative

• ➡️ Ci sono elementi che sfuggono alla classificazione: l’ornitorinco!

• ➡️ Ci sono elementi che possono stare in più categorie (le categorie non sono autoescludentisi)

• ➡️ Ci sono problemi di coerenza!

Modello mentale

• ➡️ I benefici di una classificazione logica stanno nella loro capacità di suggerire un modello mentale semplice

• ➡️ Rappresentazione mentale che le persone si formano e che consente loro di immaginare e anticipare il modo in cui funziona il mondo

• ➡️ La maggior parte dei siti web adottano modelli di classificazione misti, non puri, non coerenti

Classificazione a faccette, metadati e CMS

Ovvero: come superare i limiti delle classificazioni gerarchico-enumerative e gestire un corpus di contenuti che cresce e si modifica nel tempo

Classificazioni a faccette

• ➡️ Creato Shiyali Ramamrita Ranganathan (1892-1972)

• ➡️ Il materiale (contenuto) viene classificato rispetto a diversi aspetti (faccette). Es:

  • Origine

  • Colore

  • Sapore

  • Prezzo

• Ogni faccetta ha più valori possibili (foci). Es:

  • ➡️ Origine

    • Cina

    • Argentina

    • Italia

    • Francia

  • ➡️ Colore

    • Bianco

    • Rosso

    • Rosato

  • ➡️ Sapore

    • Secco

    • Dolce

    • amabile

  • ➡️ Prezzo

    • Meno di 10 euro

    • Tra 10 e 25 euro

    • Tra 25 e 50 euro

    • Sopra i 50 euro

Non necessariamente tutte le scelte di AI sono direttamente visibili all’utente, o sempre visibili ⬇️

Es. ente comunale: delibera comunale sul piano regolatore

• ➡️ Formati

  • html, pdf, doc

• ➡️ Tipologia

  • Normative, piani regolatori, regolamenti di quartiere,

• ➡️ Argomento

  • Edilizia, urbanistica, viabilità, ecc.

• ➡️ Cronologia

  • Anno di pubblicazione

• ➡️ Atti citati

  • Elenco di atti e norme citati

Informazioni

• ➡️ Che ci impedisce di associare tutte queste informazioni al medesimo pezzo di contenuto?

• ➡️ Nessuno, se abbiamo modo di memorizzare i metadati!

• ➡️ Non posizioniamo un oggetto in una gerarchia, ma lo descriviamo

Fanno parte dell’AI…

• ➡️ Le voci dei menu

• ➡️ I raggruppamenti dei menu

• ➡️ I titoli delle pagine

• ➡️ Le categorie e i tag di ogni contenuto

• ➡️ I vocabolari controllati

• ➡️ Categorie e parole chiave usate in maniera nascosta agli utenti per mettere in relazioni non visibili i contenuti

• ➡️ Ontologie

Ma per i redattori fanno parte dell’AI…

• ➡️ Tag

• ➡️ Metatag

• ➡️ Categorie

• ➡️ Sezioni

• ➡️ Argomenti

• ➡️ Formati

• ➡️ Date

• ➡️ Titoli

• ➡️ Descrizioni…

Non per forza tutti visibili agli utenti ⬇️

Potenzialità dei CMS

• ➡️ Archiviare per ogni frammento di contenuto gestito, tante metainformazioni quante ce ne servono

• ➡️ Consentire poi il recupero delle informazioni attraverso vari menu: tutte le normative, tutte le normative del 2006, tutti i piani regolatori, tutti i documenti PDF che parlano di urbanistica, ecc.

• ➡️ Questo consente un’infinita possibilità di recupero dell’informazione/contenuto

L’architettura dell’informazione

• ➡️ È sia visibile che invisibile agli utenti

• ➡️ Ma è sempre visibile nel backend e richiede che chi gestisce e inserisce i contenuti la conosca e la usa

• ➡️ Deve dunque anche essere implementata nell’interfaccia che gestisce i contenuti (CMS)

• ➡️ È collegata alla facilità o meno di trovare e navigare fra i contenuti e servizi pubblicati, di capirli, di utilizzarli

• ➡️ Di volta in volta vengono posti nella UI dell’utente elementi sematici e lessicali che gli servono IN QUEL MOMENTO

....... continua nella dispensa PDF ⬇️

modulo-3-webinar-6-aprile-2023-progettazione-dei-servizi-digitali.pdfdocs.google.com