🧑‍💻Corso sulla qualità dei servizi digitali delle PA - 2023

Un corso MOOC online a cura del FormezPA. Edizione 1 (marzo-aprile 2023)

logo del corso MOOC organizzato e gestito dal FormezPA

le parole chiave dei servizi digitali di qualità

Piattaforma del corso

https://elearning.formez.it/course/view.php?id=126

Contenuti del corso

Il corso online "Qualità dei servizi digitali" illustra i principali aspetti e le caratteristiche che dovrebbero avere i servizi digitali delle PA per essere considerati di qualità: semplici da usare, equi, inclusivi e progettati a partire dai bisogni reali degli utenti.

Strutturazione del corso

Il corso è strutturato in 4 moduli formativi

Modulo 1

I servizi digitali.

Ecosistemi di scambi tra cittadini e PA. Fornisce definizioni di base e illustra la cornice teorica e normativa inerente i servizi digitali.

Modulo 2

Modulo 3

Modulo 4

strutturazione del corso

Credits del corso

Nella home page del corso onlinee è riportato il seguente testo

Questo MOOC e alcuni contenuti didattici sono stati realizzati con il supporto tecnico-scientifico del Dipartimento per la trasformazione digitale e AgID, nell’ambito della Convenzione tra il Dipartimento della Funzione Pubblica e il Formez PA del 29 gennaio 2021 (CUP J59G20001070007). Progetto Opengov: metodi e strumenti per l’amministrazione aperta - Linea A2 Sostenere la cultura dell’amministrazione aperta PON 2014-2020. Fonte di finanziamento: PON “Governance e capacità istituzionale” 2014-2020 Asse 1. Obiettivo specifico 1.1.

locandina del corso FormezPA

Licenza adottata dal FormezPA per la pubblicazione dei contenuti del corso

Il FormezPA rilascia i contenuti del proprio portale online con licenza aperta CC BY SA 4.0 Internazionale, attraverso la specifica "Licenza CC" riportata nel footer. Tale licenza è di tipo aperto in quanto permette il riuso dei contenuti a condizione di:

• citare il nome dell'autore (quindi il FormezPA);

• rilasciare i risultati del riuso con la stessa licenza adottata dal FormezPA (quindi la CC BY SA 4.0 Internazionale).

Licenza adottata per la pubblicazione dei contenuti di questo portale

I contenuti di questo portale sono rilasciati con licenza aperta CC BY SA 4.0 Internazionale in coerenza con la licenza adottata dal FomezPA.

Perchè è nato questo sito?

Il corso progettato dal FormezPA è un MOOC [in inglese massive open online course], un corso pensato per una formazione a distanza che coinvolga un numero elevato di utenti.

In un MOOC solo gli utenti registrati al corso online possono seguirlo.

Lo scopo del presente sito è fornire dei materiali didattici di qualità, creati dal FormezPA, in qualsiasi momento a chiunque senta l'esigenza di approfondire l'argomento della "qualità dei servizi digitali delle PA", senza vincoli di iscrizioni a corsi. Un sito di consultazione per eventuali dubbi da chiarire sul tema trattato. Uno spazio dal quale condividere, con colleghi e amici, singole pagine web che focalizzano l'attenzione su un argomento specifico (cosa impossibile da fare con i formati PDF che, tra l'altro, non si addicono ai display di tablet e smartphone per la lettura).

Da consultare anche su dispositivi mobili con display di dimensioni contenute, considerato che la piattaforma online Gitbook che lo ospita rende i contenuti in modalità responsive ⬇️

https://www.gitbook.com/

Questo sito è stato realizzato da Ciro Spataro durante lo studio dei moduli del corso FormezPA "Qualità dei servizi digitali" tenutosi nei mesi di marzo e aprile 2023.

Testo in colore azzurro e testo sottolineato a puntini

• Il testo in colore azzurro - che diventa sottolineato al passaggio del mouse - rimanda ad un link che viene aperto in un altra pagina web.

• Il testo sottolineato a puntini contiene una nota. Cliccando su questo testo si apre un pop up nella stessa pagina in cui ci si trova.