# Quiz modulo 1 ### Un approccio al design partecipato significa: * [x] coinvolgere nel processo progettuale dei servizi digitali tutte le tipologie di utenti finali, per progettare insieme le soluzioni ### Quali tra le seguenti attività non sono proprie di uno user researcher: * [x] a. organizzare sessioni di co-progettazione, definire le procedure necessarie all’erogazione del servizio, mappare le fasi dell’esperienza di fruizione del servizio ### Cosa si intende per usabilità secondo la norma ISO 9241-210? * [x] Il grado in cui un prodotto è utilizzabile da specifici utenti per raggiungere specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in un particolare contesto d’uso ### Gli indicatori che rappresentano la qualità di prodotto… * [x] prescindono dall’effettiva interazione utente-servizio ### Quali tra i seguenti obiettivi appartengono alla dichiarazione interistituzionale sui diritti e i principi digitali contenuta nel “Percorso per il decennio digitale" dell’Unione europea? * [x] Promuovere la partecipazione allo spazio pubblico digitale; sostenere la solidarietà e l'inclusione; porre le persone e i loro diritti al centro della trasformazione digitale ### Un sito web può essere considerato accessibile quando: * [x] ll contenuto informativo, le modalità di navigazione e tutti gli elementi interattivi presenti sono fruibili da tutti gli utenti, indipendentemente da eventuali disabilità e tecnologie utilizzate per accedervi ### Quale tra i seguenti elenchi comprende alcuni degli 8 requisiti previsti dalle Linee guida di design per i siti internet e i servizi digitali della PA? * [x] Monitoraggio, trasparenza, interfaccia utente ### I touchpoint sono i punti di contatto tra: * [x] Pubbliche Amministrazioni e cittadini ### L’app IO... * [x] consente l'accesso ai servizi pubblici digitali, locali e nazionali, dai dispositivi mobili ### Quali sono le 5 fasi del processo progettuale di un servizio digitale proposto da Designers Italia? * [x] Organizzare, comprendere, progettare, realizzare e validare