⁉️Quiz modulo 1

Un approccio al design partecipato significa:

• coinvolgere nel processo progettuale dei servizi digitali tutte le tipologie di utenti finali, per progettare insieme le soluzioni

Quali tra le seguenti attività non sono proprie di uno user researcher:

• a. organizzare sessioni di co-progettazione, definire le procedure necessarie all’erogazione del servizio, mappare le fasi dell’esperienza di fruizione del servizio

Cosa si intende per usabilità secondo la norma ISO 9241-210?

• Il grado in cui un prodotto è utilizzabile da specifici utenti per raggiungere specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in un particolare contesto d’uso

Gli indicatori che rappresentano la qualità di prodotto…

• prescindono dall’effettiva interazione utente-servizio

Quali tra i seguenti obiettivi appartengono alla dichiarazione interistituzionale sui diritti e i principi digitali contenuta nel “Percorso per il decennio digitale" dell’Unione europea?

• Promuovere la partecipazione allo spazio pubblico digitale; sostenere la solidarietà e l'inclusione; porre le persone e i loro diritti al centro della trasformazione digitale

Un sito web può essere considerato accessibile quando:

• ll contenuto informativo, le modalità di navigazione e tutti gli elementi interattivi presenti sono fruibili da tutti gli utenti, indipendentemente da eventuali disabilità e tecnologie utilizzate per accedervi

Quale tra i seguenti elenchi comprende alcuni degli 8 requisiti previsti dalle Linee guida di design per i siti internet e i servizi digitali della PA?

• Monitoraggio, trasparenza, interfaccia utente

I touchpoint sono i punti di contatto tra:

• Pubbliche Amministrazioni e cittadini

L’app IO...

• consente l'accesso ai servizi pubblici digitali, locali e nazionali, dai dispositivi mobili

Quali sono le 5 fasi del processo progettuale di un servizio digitale proposto da Designers Italia?

• Organizzare, comprendere, progettare, realizzare e validare